Como tornar sua imobiliária digital

5 etapas para tornar sua imobiliária digital

As imobiliárias de todo o país têm buscado formas de atender da melhor forma seus locatários e locadores. Tornar os processos práticos, simples e fáceis podem ser um diferencial no ramo imobiliário e deixar tudo online pode ser o primeiro passo para atingir as metas comerciais.

Se você já descobriu as vantagens de modernizar os seus processos, mas não sabe por onde começar, separamos 5 dicas para tornar a sua imobiliária digital!

1 – Agilize processos

O primeiro passo para tornar a sua imobiliária digital é entender todo o processo de aluguel. Desde do modo que o locador chega a sua imobiliária para disponibilizar o imóvel até o momento que o locatário assina o contratado.

Faça uma lista de todos os processos e o que é necessário que se torne digital para que o seu aluguel se torne digital. Entenda como você pode receber a documentação, fazer uma assinatura eletrônica e anunciar os seus imóveis. Planejar o que é necessário pode evitar surpresas ao longo do processo.

Um dos pontos que você pode simplificar é a necessidade do fiador, conheça os serviços InMediam que possibilita a garantia locatícia de forma online.

2 – Treine sua equipe

Após o planejamento e definir como serão os processos, treine sua equipe! Dê um treinamento geral para que todos conheçam o mínimo de cada etapa, depois foque nas funções de cada um e dê cursos individuais.

Quando todos os colaboradores entendem os processos, você evita problemas de comunicação e garante o melhor atendimento possível aos seus clientes. Treinamento não é perda de tempo e incentive os seus funcionários a tirarem todas as dúvidas. Revise os passos e pergunte se todos entenderam. Uma equipe com conhecimento do seu negócio é mais confiante!

3 – Estruture um site

Se antigamente você tinha um catálogo com os imóveis disponíveis, agora chegou o momento de você deixar tudo online! Crie seu site em uma plataforma segura com possibilidades de você realizar todo o processo de aluguel por ela, sem precisar de outros canais.

Atualize constantemente a plataforma e mantenha uma equipe para atender as demandas que surgirem por meio do site. Lembre-se de construir um site adaptável a quem acessa pelo celular.

4 – Foque no atendimento

A digitalização da sua imobiliária não deve significar a desumanização do seu atendimento! Crie canais de relacionamento e seja cordial a cada contato com o locatário e com o locador, lembre-se que cada momento pode ser decisivo na hora da conclusão do seu processo de aluguel.

Separamos para você cinco dicas de como se relaciona com o locatário pelo WhatsApp.

5 – Divulgue

Com o site e equipe prontos, chegou o momento de divulgar o seu site! Estruture um planejamento simples de comunicação pensando a melhor forma de atingir o seu público alvo. Temos mais dicas de como divulgar no post do blog sobre como anunciar um imóvel, além de algumas dicas de como divulgar as fotos do imóvel.

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Texto de: Camila Santos
Marketing InMediam